Widerrufsbelehrung

Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, dieses unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen zurückzugeben.

1. Rückgabefrist

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Kosten der Rücksendung

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern keine abweichende Regelung besteht.
  • Bei fehlerhaften oder defekten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode zurück. Dies kann bis zu 14 Tage ab Wareneingang bei uns dauern.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab unter:
E-Mail: info@ditina.de
Telefon: 0176 244 97 065

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben (bei mehreren Waren einer Bestellung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben

müssen Sie uns info@ditina.de mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[E-Mail-Adresse des Unternehmens]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

  • Bestellt am () / erhalten am ():
    [Datum einfügen]

  • Name des/der Verbraucher(s):
    [Name einfügen]

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
    [Anschrift einfügen]

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
    [Unterschrift einfügen]

  • Datum:
    [Datum einfügen]

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.